Privacy policy

Politique de Confidentialité – Mahanès
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Mahanès collecte, utilise,
partage et protège les données personnelles des utilisateurs de son site internet,
conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi
Informatique et Libertés.

1. Identité du responsable de traitement
Mahanès
SAS au capital de 2000 €
Siège social : 675 route Croix Blanche, 64120 Behasque-Lapiste, France
Email : contact@mahanes.fr

2. Données collectées
Lors d’une commande :
- Nom, prénom
- Adresse postale
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Informations de livraison
- Informations de paiement (Shopify/Stripe – Mahanès n’a jamais accès aux données
bancaires)
Lors d’un contact :
- Nom
- Email
- Message
Données techniques :
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Pages visitées
- Cookies

3. Finalités de la collecte
- Traitement et expédition des commandes
- Gestion de la relation client
- Communication
- Retours et rétractations
- Amélioration de l’expérience utilisateur
- Sécurité du site
- Obligations légales

4. Paiements et sécurité Shopify
Les paiements sont traités par Shopify. Mahanès n’a jamais accès aux données bancaires.
Shopify applique les normes PCI-DSS.

5. Partage des données

Partage uniquement avec :
- Shopify
- Transporteurs (La Poste, Colissimo)
- Prestataires techniques éventuels
Aucun partage commercial.

6. Hébergement et transfert des données
Serveurs Shopify situés au Canada, USA et UE. Transferts encadrés par les Clauses
Contractuelles Types.

7. Durée de conservation
- Commandes : 5 à 10 ans
- Contacts : 3 ans
- Cookies : 13 mois
- Compte client : durée d’activité

8. Vos droits
Droit d’accès, rectification, opposition, suppression, limitation, portabilité.
Contact : contact@mahanes.fr
Réponse sous 30 jours.